การฝึกอบรมพนักงานที่ดีขึ้น

นักร้องร้องเรียนไปที่คณะกรรมาธิการด้านภาษาเวลช์หลังจากที่เอชเอสบีซีบอกกับเขาว่าพวกเขาไม่สามารถตอบจดหมายของเขาเพราะเขียนเป็นภาษาเวลส์ธนาคารบอกว่าพวกเขาไม่สามารถตอบข้อความแจ้งของ Geraint Lovgreen ให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ของเขาเนื่องจากเป็น “ในภาษาต่างประเทศ” กวีและนักแต่งเพลง Mr Lovgreen

ได้รับการขอให้ “ส่งข้อความของคุณเป็นภาษาอังกฤษอีกครั้ง เอชเอสบีซีได้ขอโทษและกล่าวว่าจะมีการฝึกอบรมพนักงานที่ดีขึ้น นาย Lovgreen กล่าวว่า “เป็นเรื่องน่าอายที่เวลส์ถือว่าเป็นภาษาต่างประเทศและสะท้อนให้เห็นถึงการฝึกอบรมที่พนักงานไม่ดี ผู้บัญชาการภาษาเวลส์ Meri Huws กล่าวว่าในขณะที่ไม่มีหน้าที่ตามกฎหมายในการให้บริการในเวลส์การทบทวนของเธอในปี 2015 แนะนำให้ผู้บริหารระดับสูงของธนาคารในเวลส์สนับสนุนการใช้ภาษานี้